Profesional proactivo y orientado a resultados con experiencia en Soluciones Bpo , experto en Microsoft Office , servicio al cliente y gestión administrativa en entornos virtuales . Destaca en la mejora de la eficiencia operativa y satisfacción del cliente
Monitoreo y organización de correos, priorización de mensajes, entrada de datos y manejo de documentos, asegurando operaciones eficientes y confidencialidad.
Logro principalGestión de correos electrónicos, manejo de información confidencial, entrada de datos y gestión documental en proyectos diversos.
Atención y resolución de solicitudes y quejas de clientes, gestión de información de productos y servicios, y mantenimiento de relaciones positivas.
Logro principalResolución de quejas con empatía, manejo de situaciones de alta presión y mejora de la satisfacción del cliente.
Reconciliación mensual de estados bancarios, apoyo en cierres contables, documentación de gastos y ventas, y atención de llamadas sobre temas financieros.
Logro principalConciliación bancaria, preparación de cierres contables y documentación de gastos y ventas.