Francy Alejandra Restrepo Ocampo

Backoffice

Perfil profesional

Tecnóloga en gestión e investigación de mercados , estudiante de artes en diseño gráfico . Persona proactiva , organizada y responsable , con disposición para aprender y desarrollar habilidades comerciales . Busca compartir conocimientos con el equipo de trabajo

Experiencia laboral

Agente De Ventas

brm claro colombia - Actualmente

Habilidades utilizadas

Atención al cliente en línea inbound y venta de productos intangibles de telecomunicaciones.

Logro principal

Atención al cliente en línea inbound. Venta de productos intangibles de telecomunicaciones.

Backoffice

telemark spain

Habilidades utilizadas

Manejo y organización de base de datos, aplicación de beneficios de fidelización y preparación de informes estadísticos.

Logro principal

Manejo y organización de base de datos. Aplicación de beneficios de fidelización. Preparación de informes estadísticos.

Auditor De Calidad

telemark spain

Habilidades utilizadas

Escucha de llamadas y calificación, capacitación de personal nuevo, elaboración de informes y planes de trabajo para mejora individual y del equipo.

Logro principal

Escucha de llamadas y calificación de las mismas. Capacitación y entrenamiento de personal nuevo. Elaboración de planes de trabajo para la mejora individual del agente y del equipo.

Formación académica

Tecnóloga en Gestión de Mercados
Sena | Técnico/Tecnólogo

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