Sindy Paola Ardila Diaz
Especialista Comercial Latam
Perfil profesional
Especialista en Gestión Comercial y Operaciones con 8+ años de experiencia en ventas B2B/B2C, servicio al cliente y administración en Salud (IPS/Prepagada), Software y Banca. Técnico laboral en Mercadeo y Publicidad. Experta en autorizaciones EPS, prevención de glosas, facturación, convenios y gestión de CRM. Habilidad en prospección, cierre y canales digitales. Enfocada en optimizar flujos, fidelizar clientes y potenciar resultados comerciales
Experiencia laboral
Ventas consultivas B2B/B2C, prospección, cierre, adaptación de soluciones tecnológicas, manejo de CRM.
Logro principalProspección, abordaje y cierre de ventas consultivas de soluciones tecnológicas (Siigo y Aspel), adaptadas a necesidades administrativas y fiscales.
Gestión y seguimiento de autorizaciones, reembolsos y solicitudes médicas. Manejo de información confidencial y registro de casos en sistemas internos.
Logro principalAtención y asesoría a clientes sobre coberturas, beneficios y procesos de pólizas de salud. Resolución de inquietudes y reclamaciones, logrando alta satisfacción del cliente.
Recepción, validación e ingreso de autorizaciones, gestión de citas por canales digitales, asesoría en monturas y lentes, control de inventarios.
Logro principalGestión de autorizaciones EPS, atención digital, asesoría en salud visual, control de tiempos y mejora del servicio.
Formación académica
Fundacion educativa y tecnica hacia el progreso industrial(fundetec) | Técnico/Tecnólogo
