Tengo experiencia en seguimiento de procesos , análisis de datos , elaboración de informes y gestión documental . Destaco por mi capacidad de aprendizaje rápido y adaptación a nuevos entornos . Busco constantemente herramientas para la automatización de procesos , con el objetivo de aumentar mi eficiencia y convertir cualquier desafío en una oportunidad para el crecimiento
Elaboración de informes y utilización de métricas para diagnóstico de mejora de la experiencia. Gestión de PQRS conforme a políticas y normativa legal.
Logro principalApoyo comercial y administrativo a clientes externos e internos, comunicación entre la organización y el cliente.
Asistencia y gestión en la resolución de PQRS. Organización de la documentación del departamento.