Soy un Profesional en Ingenieria de sistemas y telecomunicaciones , con Maestria en Gerencia de Proyectos con mas de 14 anos de experiencia en Direccion y/o Coordinacion del area de tecnologia realizando gestion de planeacion estrategica de tecnologias de informacion y comunicaciones
Administrador del contrato para la mesa de servicios TIC, soporte en sitio, gestion de activos y servicio de impresion: Seguimiento al contrato, cumplimiento de ANS, optimizacion de procesos y mejora continua del servicio.
Logro principalLiderar, Disenar, planificar y gestionar estrategias de servicios que permitan fortalecer las lineas de comunicacion entre el area de Servicios TIC y las demas areas de la organizacion.
Disponibilidad: Realizacion de aplicacion para el ingreso y calculo de la disponibilidad de las estaciones de servicio. Analisis de indicadores, creacion de informes de gestion.
Logro principalCreacion y gestion de correo para solicitudes de soporte interno - Procesos de gestion de calidad.
Soporte tecnico y logico en Windows, Linux, paquete de Office, Internet. Reparacion y mantenimiento de computadores.
Logro principalRealizacion de aplicaciones para el departamento de mantenimiento.