Jessica Gutierrez Ramirez
Customer Service Assistant (Trainee)
Perfil profesional
Administradora de empresas bilingüe con experiencia en servicio al cliente y soporte administrativo . Destaca por su comunicación , atención al detalle , adaptabilidad y gestión eficiente en ambientes de alta presión
Experiencia laboral
Supervisó 8 personas, resolvió quejas, gestionó flujo de caja diario hasta $400,000 y problemas con el sistema de ventas.
Logro principalSupervisión de equipo, manejo de flujo de caja y resolución de problemas en sistemas de ventas.
Atención al cliente, gestión de consultas, ingreso de datos, coordinación entre departamentos y resolución de problemas siguiendo lineamientos de la empresa.
Logro principalBrindó atención al cliente excepcional, manejo de datos y coordinación interdepartamental.
Procesos de depósitos y pagos, conciliación de caja, manejo de información confidencial y registro de transacciones.
Logro principalGestión de transacciones, manejo de efectivo y confidencialidad.
Formación académica
Servicio nacional de aprendizaje (sena) | Técnico/Tecnólogo
