Silvia Fernanda Pico
Agente Teleoperador
Perfil profesional
Soy un representante de servicio al cliente experimentado con un historial verificable de resolución de problemas complejos , rápidamente y de ganar la lealtad de los clientes
Experiencia laboral
Agente Teleoperador
arvato sas | Febrero 2022
Habilidades utilizadas
Abordé las consultas de servicio al cliente de manera oportuna. Proporcioné aportes para mejorar los procesos internos.
Logro principalLogro un índice de satisfacción del cliente del 98%.
Agente Teleoperador
majorel sas | Octubre 2019 - Marzo 2023 (3 años 5 meses)
Habilidades utilizadas
Resolví consultas y problemas de los clientes. Atendí llamadas telefónicas y chat.
Logro principalBrindé soporte técnico y gestioné quejas y reclamos de los clientes.
Formación académica
Paquete Excel Avanzado
Centro de formación y educación continuada fenalco | Bootcamp
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