Validación, correlación y certificación de alarmas de estaciones base en plataformas de monitoreo. Gestión operativa de clusters y nodos, creación y control de ventanas de mantenimiento, documentación y seguimiento de incidentes.

Validación y certificación de alarmas EB, administración de clusters y nodos, gestión de cambios y ventanas de mantenimiento en infraestructura de red.

Diagnóstico, priorización y resolución remota de incidentes y solicitudes de software. Instalación, configuración y actualización de software estándar, reporte de garantías y reemplazo de componentes.

Diagnóstico y resolución remota de incidentes, instalación y actualización de software, administración de equipos de recambio.

Soporte técnico preventivo/correctivo, diagnóstico y reparaciones menores de equipos, registro y seguimiento en mesa de ayuda, instalación de programas y configuración de teléfonos IP.

Soporte técnico preventivo y correctivo, mantenimiento y reparación de equipos informáticos, registro en mesa de ayuda.