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Luis Villarejo

Líder De Zona (Licencia)
Habilidades
(Autoevaluación)
Knowledge of medications 0%
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    20%
  • Lectura
    25%
  • Escritura
    20%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Administrador en salud con más de 7 años de experiencia liderando y supervisando equipos comerciales y de servicio al cliente , gestión administrativa , recuperación de cartera y contact center . Manejo de Excel , sector BPO y omnicanal

Experiencia laboral

Líder De Zona (Licencia)
m&g market retail sas | Enero 2025 - Actualmente (1 año 10 meses)
Habilidades utilizadas

Coordinación de actividades operativas y comerciales, capacitación y desarrollo de habilidades del personal, gestión de experiencia del cliente, apoyo en procesos logísticos e inventario zonal.

Logro principal

Supervisión y acompañamiento de equipos comerciales y de servicio al cliente, ejecución de estrategias de ventas, análisis de KPIs, gestión de inventarios y apoyo administrativo.

Coordinador Comercial
unidad de salud ocupacional | Enero 2024 - Enero 2024
Habilidades utilizadas

Ejecución de actividades comerciales en canales presenciales, virtuales y remotos, seguimiento a la gestión del equipo, desarrollo e implementación de estrategias comerciales, apoyo en procesos licitatorios.

Logro principal

Fortalecimiento y crecimiento estratégico de la empresa mediante comercialización de portafolio de productos y servicios, planificación y gestión comercial nacional.

Líder Contact Center
allers group | Enero 2023 - Enero 2024 (1 año)
Habilidades utilizadas

Seguimiento a la gestión de agentes, establecimiento de metas, análisis de datos para toma de decisiones, coordinación con departamentos operativos y administrativos, manejo de inventario SAP, SAC, BI.

Logro principal

Supervisión de equipo comercial y de servicio al cliente, manejo de productos tangibles, cumplimiento de KPIs, desarrollo de estrategias de ventas y capacitación continua.

Formación académica
Aplicación de Redes Neuronales y Deep Learning Para la Automatización en Operaciones bpo
Politécnico gran colombiano / bpro / sena | Bootcamp
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