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Karen Otalora

Analista Funcional Junior
Habilidades
(Autoevaluación)
Qa 62%
Idiomas
Perfil profesional

Apasionada por la tecnología y el desarrollo de Software , con enfoque proactivo y habilidades destacadas en SQL y metodologías ágiles como ClickUp , Redmine y Azure DevOps

Experiencia laboral

Analista Funcional Junior
wog - ibroker | Febrero 2024 - Actualmente (2 años 9 meses)
Habilidades utilizadas

Documentar y dar seguimiento al ciclo de incidencias, capacitación con el cliente y manejo de metodologías ágiles para monitoreo de proyectos.

Logro principal

Certificación de desarrollos y elaboración de casos de pruebas.

Aprendiz Servicio Al Cliente
wog - ibroker | Agosto 2023 - Febrero 2024 (6 meses)
Habilidades utilizadas

Documentar y dar seguimiento al ciclo de incidencias, informar al usuario sobre mantenimiento y actualizaciones, y elaborar informes sobre problemas recurrentes.

Logro principal

Procesamiento de soportes masivos y seguimiento al ciclo de incidencias.

Formación académica
Técnico en Asistencia Administrativa
Sena | Carrera tecnológica
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