Lila Marcela Franco Acosta
Auxiliar Administrativa
Perfil profesional
Administradora de Empresa y Analista de CRM con más de 5 años de experiencia en sectores financieros y administrativos . Experta en manejo de bases de datos , liquidación de nóminas , atención de clientes B2C y B2B , y venta de productos y servicios . Alta capacidad para superar indicadores comerciales mediante atención ejecutiva multicanal
Experiencia laboral
Administración de ciclo contractual, aclaración de portafolios financieros, atención a clientes B2C y B2B, venta consultiva y manejo de CRM.
Logro principalGestión y optimización de bases de datos para estrategias comerciales, atención ejecutiva multicanal y cumplimiento de indicadores comerciales.
Manejo de personal, apoyo administrativo, coordinación de actividades comerciales y soporte a clientes.
Logro principalDirección, coordinación y motivación de equipo comercial, acompañamiento personalizado y gestión administrativa.
Venta consultiva, prospección de clientes, atención ejecutiva multicanal y gestión de portafolios comerciales.
Logro principalCumplimiento y superación de indicadores comerciales, venta de productos y servicios, atención B2C y B2B.
Formación académica
Institución educativa rafael núñez | Bachiller
