Lorena Vera
Servicio Al Cliente
Perfil profesional
Bachiller con experiencia en servicio al cliente y cobranza , orientada al asesoramiento real y objetivo , ventas y recuperación de cartera . Habilidades en comunicación , empatía , flexibilidad y aprendizaje continuo
Experiencia laboral
Encargada de resolver dudas e inquietudes a clientes, generar certificados y brindar soporte técnico para la página de Data crédito.
Logro principalResolución de dudas y soporte técnico para clientes de Data crédito, demostrando empatía y comprensión.
Recuperación de cartera administrativa para Rappi, contacto directo con clientes para acuerdos de pago.
Logro principalGestión de recuperación de cartera administrativa para Rappi.
Ventas de créditos, tarjetas y seguros; recuperación de cartera administrativa y pre jurídica, resolución de dudas.
Logro principalVentas comerciales y recuperación de cartera para clientes Davivienda.
Formación académica
Caja de compensación familiar cafam | Bootcamp
