Diseñé y ejecuté planes de acción correctiva, seguimiento a métricas como conversión, retención y NPS. Lideré reuniones estratégicas con clientes nacionales, garantizando continuidad de contratos.

Lideré gestión comercial de campañas de ventas y servicio, superando KPIs (+95%), manejo de CRM, análisis de datos, coaching y retención de clientes. Mejora del 18% en desempeño de equipos.

Mejoré productividad mensual en 15%, mantuve KPIs exigidos por el cliente, reduje errores críticos en 23%, fomenté trabajo colaborativo y eficiencia en toma de decisiones.

Coordiné equipo de ventas, aumenté ventas trimestrales 10%, implementé acciones correctivas, supervisé KPIs, realicé capacitaciones y mejoré comunicación interna.

Gestión de atención al cliente, digitación, recepción de llamadas, apoyo en planificación y control presupuestal del área comercial.

Administré redes sociales, aumenté visibilidad digital 40%, ejecuté campañas de telemercadeo, incrementé captación de clientes 18%, soporte administrativo.