Estudiante de psicología y tecnólogo en gestión documental , con experiencia en labores administrativas , manejo de información , elaboración de informes , organización documental y atención al cliente . Manejo intermedio de Excel y plataformas CRM
Diseño y actualización de checklists, gestión de incidencias, elaboración de informes mensuales con KPIs, manejo de bases de datos y consolidación de información en Excel.
Logro principalDesarrollé plantillas automatizadas en Excel con tablas dinámicas y funciones avanzadas, reduciendo en 50% el tiempo de reportes y errores manuales.
Gestión y registro de datos en CRM, validación documental, análisis y registro de documentación legal y comercial, organización de archivo, seguimiento a solicitudes comerciales.
Logro principalCumplimiento de indicadores de gestión al 120%, optimización de procesos documentales y fortalecimiento de debida diligencia.
Recepción y resolución de incidencias, elaboración de informes mensuales con KPIs, organización y resguardo de expedientes físicos y digitales, administración de bases de datos en Excel.
Logro principalAutomatización de bases de datos en Excel, reducción del tiempo de generación de informes en 80%.