Mejoré scripts telefónicos, organicé bases de datos y disminuí quejas mediante seguimiento proactivo.

Implementé mejoras en scripts de atención telefónica, depuré bases de datos y reduje quejas recurrentes.

Mejoré procesos operativos y experiencia de atención, supervisé interacciones, gestioné reclamos y fortalecí la fidelización.

Mejora de procesos operativos y experiencia de atención, supervisión de interacciones y gestión de reclamos.

Cumplí expectativas de atención al cliente, apoyé equipos internacionales con comunicación bilingüe y coordiné operaciones bajo presión.

Gestión eficiente de reservas y atención al cliente en restaurante de alto nivel, comunicación bilingüe y coordinación de operaciones.