Yina Marcela Bolaño Toro
Asesora Al Cliente
Perfil profesional
Técnica en gestión comercial y telemercadeo con sólida experiencia en servicio al cliente , ventas , atención multicanal y manejo de usuarios . Eficiente , amable , honesta y recursiva , con excelente fluidez verbal y habilidades interpersonales
Experiencia laboral
Atención y orientación a clientes. Apoyo a procesos comerciales y de servicio.
Logro principalAtención y orientación a clientes, apoyo a procesos comerciales y de servicio.
Atención y soporte a clientes a través de canales de contact center. Gestión de solicitudes, inquietudes y requerimientos del usuario. Cumplimiento de indicadores de calidad y servicio.
Logro principalGestión de solicitudes y soporte a clientes en contact center, cumplimiento de indicadores de calidad y orientación al cliente.
Atención directa al cliente en punto de venta. Asesoría en productos y apoyo a procesos de venta. Manejo de relaciones interpersonales y servicio personalizado.
Logro principalAtención directa al cliente, asesoría en productos y apoyo a procesos de venta.
Formación académica
Institución educativa puerto escondido | Bachiller
