Aura Maria Rodriguez Tellez
Directora Administrativa Y Comercial
Perfil profesional
Profesional enfocada y comprometida con la productividad de las empresas , mediante recursos , herramientas de calidad bajo las normas ISO 9001 y BASC , obteniendo eficiencia en los procesos , proactividad y mejoramiento continuo orientados hacia la satisfacción del cliente . Amplios conocimientos en estrategias y mejoramiento del proceso de CRM , PQR´S
Experiencia laboral
Dirección y coordinación de operaciones de clientes, logística, presupuesto e indicadores de gestión. Mejoramiento de procesos de la compañía. Recepción y preparación de licitaciones.
Logro principalEjecución, control y monitoreo de proyectos. Coordinación de operaciones de clientes SAC, Marketing y mercadeo. Coordinación de logística. Gestión y organización.
Coordinación de estrategias en CRM, fidelización y retención de clientes. Coordinación entre áreas involucradas, manejo de personal y presupuestos.
Logro principalManejo y coordinación de estrategias en CRM. Coordinación entre áreas involucradas. Manejo de indicadores de gestión.
Coordinación de operaciones de clientes, desarrollo de estrategias para ERP y CRM, levantamiento de mediciones para satisfacción de clientes.
Logro principalCoordinación de operaciones de clientes. Desarrollo e implementación de estrategias para ERP y CRM. Levantamiento y verificación de mediciones para satisfacción de clientes.
Formación académica
Politecnico santafe de bogota | Profesional
