Manejo de clientes en mora prolongada, adaptando estrategias de negociación según perfil y estado del crédito. Enfoque en resultados y servicio.

Gestión de cartera castigada para Banco Falabella, aplicando estrategias de recuperación y negociación en canales digitales y telefónicos.

Contacto con clientes en etapa prejurídica y judicial, análisis de expedientes y adaptación de estrategias según cada caso.

Recaudo de cartera judicializada del portafolio Bancolombia, manejo de procesos jurídicos y estrategias de negociación.

Gestión integral de clientes, aplicación de estrategias de recuperación y negociación en diferentes escenarios.

Recaudo de créditos en línea, atención a clientes con moras de 16 a 1.200 días, manejo de canales digitales y telefónicos.