Perfil con experiencia en liderazgo de agencias en el sector de renta de vehículos, enfocado en la optimización de procesos operativos, administrativos y comerciales. Responsable de la mejora e inspección continua de la planta física, garantizando estándares de calidad y seguridad. Gestión efectiva de indicadores de experiencia del cliente (NPS), logrando incrementos sostenidos en satisfacción. Implementación de programas de formación continua en servicio y atención al cliente. Manejo integ

incremento en % de indicadores, ventas y nps

Asegurar los soportes legales ante la legislación vigente y revisión del establecimiento y personal para cumplimiento de protocolos de calidad.

Formación y capacitación del personal en temas de seguridad y buenas prácticas.

Acompañamiento al equipo de 10 líderes activas y 600 asesoras en base de datos, orientando el cobro de cartera.

Responsable de planificar estrategias para la vinculación de líderes y asesoras de imagen.