Técnico laboral en operaciones comerciales con varios diplomados y cursos realizados; Con experiencia en el área de atención al cliente con énfasis en información general y ventas, soporte técnico sea en productos tangibles y no tangibles.
Asesor comercial para el área de Dislicores - Bavaria mis funciones eran atender y gestionar los requerimientos del canal On y B2b, referente al uso correcto de solicitudes de productos de cervezas bavarias a nivel nacional, estados de pedidos, medios de pagos, atender inquietudes y requerimientos entre otros, cumpliendo las metas y proyectos propuestos por el cliente.
Logro principalCumplimiento de las ventas de las empresas
Asesor ejecutivo para el área de Rappi Mi tienda, mis funciones son atender y gestionar los requerimientos de los aliados de Rappi, como lo son de fallas de la plataforma de mi tienda, solicitudes de agregar productos, modificación de horarios según sea el funcionamiento de los procesos establecidos, registros a la nueva plataforma,entre otras funciones.
Logro principalantencion al cliente y empresas
Asesor ejecutivo para el área de TST en DIRECTV para clientes ecuatorianos y peruanos dando soporte en línea de Televisión postpago y previo pago, agendas de visitas técnicas, Cross Selling, información general, reclamaciones y contención con oferta de fidelización en primera línea con intención de cancelación entre otras. funciones