Analista administrativa y financiera con experiencia en análisis de datos , control de información y seguimiento de indicadores . Experiencia en áreas comerciales , fidelización y retención de clientes , manejo de CRM y generación de insights para toma de decisiones
Venta y asesoría de planes, mantenimiento y fidelización de usuarios, soporte a clientes, manejo de cartera, campañas de renovación, gestión de PQR y uso de CRM para seguimiento comercial.
Logro principalGestión comercial y posventa de planes, fidelización, manejo de CRM, cumplimiento de objetivos, soporte en línea y actualización de bases de datos.
Elaboración y depuración de bases de datos en Excel, análisis de KPIs, informes mensuales, supervisión de información, gestión de negociaciones con aliados.
Logro principalAnálisis y control de datos financieros, elaboración de informes, seguimiento de indicadores y negociaciones financieras.
Gestión de documentación financiera, informes, control documental, atención a requerimientos administrativos y financieros.
Logro principalApoyo en registro y control contable, organización documental y elaboración de informes con precisión.