Ingeniero electrónico con experiencia en soporte IT , infraestructura tecnológica y networking . Especialista en gestión de incidentes bajo SLA, administración de Microsoft 365, troubleshooting, automatización de procesos y conocimientos sólidos en redes y Cisco CCNA.
Analizo requerimientos técnicos, brindo soporte a asesores, selecciono y comparo productos, desarrollo propuestas técnico-comerciales y estructuro catálogos industriales.
Logro principalDesarrollo del segmento industrial, soporte técnico a asesores, análisis técnico de soluciones industriales y estructuración de catálogos técnicos.
Gestión y resolución de incidentes IT, automatización de procesos con Power Automate, administración de endpoints, gestión de accesos, MFA y troubleshooting de hardware y software.
Logro principalGestión de incidentes bajo SLA, automatización de notificaciones, administración de endpoints y gestión de identidades en Microsoft 365 y Active Directory.
Monitoreo de sistemas LPR, identificación y atención de incidencias, soporte a usuarios finales y resolución de incidentes de control vehicular.
Logro principalMonitoreo remoto de sistemas tecnológicos, soporte a usuarios y resolución de incidencias operativas en tiempo real.