Juan Esteban Gomez Quiros
Representante De Servicio
Perfil profesional
Soy una persona disciplinada, puntual, creativa, competitiva, autodidacta con muy buena disposición para cualquier tarea asignada y orientado a los resultados. Tengo 2 años de experiencia como asesor BPO especialmente en BackOffice y SAC y 2 años en el área de recursos humanos. Gracias a las experiencias mencionadas, adquirí la capacidad de atención al cliente por todos los medios, atención al detalle, multitarea, escucha activa y redacción.
Experiencia laboral
Recepción de llamadas y chat de Servicio al Cliente para Bancolombia, tolerar la frustración y objeciones de los clientes.
Logro principalRecepción de llamadas y chat de Servicio al Cliente para Bancolombia.
Revisión de documentación para créditos empresariales y personas naturales para Bancolombia, Finagro y Bancóldex, manejo de objeciones y comunicación asertiva.
Logro principalRevisión de documentación para créditos empresariales y personas naturales.
Responsable de la realización total de nómina para más de 200 empleados, recepción y revisión de hojas de vida, redacción de certificados de egreso, preaviso de contratos laborales, cartas de recomendación, apoyo a las actividades de bienestar, toma de referencias laborales y archivo de documentos internos y externos.
Logro principalResponsable de la realización total de nómina para más de 200 empleados.
Formación académica
Sena | Técnico/Tecnólogo
