Desarrollé habilidades de concentración, agilidad y orientación al cliente, manejando situaciones bajo presión y manteniendo altos niveles de servicio.

Atención y acompañamiento a usuarios en tiempo real, comunicación clara con clientes nacionales e internacionales, cumplimiento de protocolos y estándares de calidad.

Atención de llamadas entrantes y salientes, procesamiento de órdenes de compra, administración de leads, campañas de comunicación.

Gestión y seguimiento de PQR, manejo de CRM, actualización de información de clientes, elaboración de informes diarios.