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Angel Herrera

Operations Supervisor
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    86%
  • Lectura
    86%
  • Escritura
    86%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Profesional orientada a resultados , con experiencia en estrategia comercial , ventas B2B consultivas y excelencia en servicio al cliente . Busco potenciar habilidades en desarrollo de ventas y contribuir al crecimiento de ingresos

Experiencia laboral

Operations Supervisor
google (teleperformance) | Diciembre 2025 - Actualmente (11 meses)
Habilidades utilizadas

Responsable de ventas y servicio al cliente, análisis de KPIs, desarrollo de expertos, feedback, alineación de calidad de ventas, estrategias de crosselling y upselling, cumplimiento de objetivos y desarrollo de comportamientos de ventas.

Logro principal

Gestión de ventas y servicio al cliente, análisis de KPIs, desarrollo de expertos en ventas, feedback, cumplimiento de metas mensuales y trimestrales, alineación a playbook de ventas.

Account Manager
microsoft (concentrix) | Noviembre 2024 - Diciembre 2025 (1 año 1 mes)
Habilidades utilizadas

Gestión de cuentas estratégicas, ventas consultivas de soluciones Azure, M365 y Security, manejo de relaciones con stakeholders, liderazgo de ciclos de ventas completos, retención y expansión de clientes.

Logro principal

Gestión de cuentas B2B, ventas consultivas, alineación de soluciones cloud y seguridad con objetivos de negocio, manejo de relaciones con stakeholders, cierre de negocios.

Operations Supervisor / Sales Coach
asurion colombia | Mayo 2022 - Octubre 2024 (2 años 5 meses)
Habilidades utilizadas

Supervisión de operaciones y ventas, coaching de equipos, análisis de KPIs, implementación de mejoras, desarrollo de habilidades comerciales y cumplimiento de objetivos.

Logro principal

Supervisión de operaciones, coaching de ventas, desarrollo de equipos, cumplimiento de KPIs, mejora de procesos y resultados comerciales.

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