Juan Gonzalo Betancur Atehortua

Operations And Projects Manager

Perfil profesional

He liderado iniciativas de transformación digital y operaciones , aplicando buenas prácticas ITIL y marcos de trabajo , gestionando entornos complejos y contribuyendo en la gestión tecnológica corporativa y para clientes B2B

Experiencia laboral

Gerente De Operaciones Y Proyectos

softwareone | Enero 2023 - Actualmente (3 años 10 meses)

Habilidades utilizadas

Gestión de proyectos de infraestructura TI, administración de Azure, cumplimiento de SLA, administración de herramientas de gestión de proyectos como Servicenow, Jira y MS PSA.

Logro principal

Lidero proyectos de administración de infraestructura TI sobre Azure, gestión de riesgos, control presupuestal y técnico. Responsable de FinOps y adopción del marco de administración de Azure. Uso de Jira y Servicenow.

Analista Sr. Operación De Aplicaciones

tigo | Marzo 2018 - Enero 2023 (4 años 10 meses)

Habilidades utilizadas

Automatización de procesos, desarrollo de herramientas MFT y RPA, gestión de roadmap de procesos, cumplimiento de controles SOX.

Logro principal

Desarrollé y automatizé procesos con herramientas MFT y RPA. Responsable del roadmap de procesos y sistemas en transformación digital. Gestión de path management y controles SOX.

Analista De Microinfraestructura

tigo | Septiembre 2016 - Febrero 2018 (1 año 5 meses)

Habilidades utilizadas

Gestión de configuración y activos, mejora de CMDB, automatización de procesos de licenciamiento, eficiencia operativa y optimización de costos.

Logro principal

Gestión y desarrollo de prácticas de configuración y activos del servicio, mejorando la calidad y confiabilidad de la CMDB corporativa. Automatización de gestión de licenciamiento.

Formación académica

Ingeniero de Productividad y Calidad
Politécnico jaime isaza cadavid | Profesional

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