Bachiller con media técnica en Sistemas y 5 años de experiencia en call center , tanto en cobranza como en servicio al cliente . He gestionado recuperación de cartera y soporte para campañas internacionales
Personalización en la experiencia del cliente.
Logro principalGestión y resolución de problemas en asesoría sobre productos físicos y digitales.
Manejo de aplicativos como AS400.
Logro principalGestión de recuperación de cartera y aplicación de alternativas de normalización de productos bancarios.
Atención al cliente.
Logro principalInnovación de productos personalizados y fidelización de clientes.