Profesional con más de 5 años de experiencia liderando equipos comerciales y operaciones de venta en telecomunicaciones y sector financiero . Experta en gestión de canales digitales , retail y ventas consultivas , orientada a resultados y experiencia del cliente
Control de indicadores de desempeño: ventas, productividad, activaciones y calidad de servicio. Ejecución de estrategias comerciales para crecimiento de base de clientes, fidelización y retención.
Logro principalLiderazgo de equipos comerciales en tiendas y kioscos, coordinación de ventas y operación de puntos de atención, gestión de canales retail, venta directa y atención al cliente.
Gestión de indicadores de contactabilidad, conversión, ventas efectivas y productividad del equipo. Implementación de estrategias para mejora de resultados comerciales.
Logro principalLiderazgo de equipos de televentas enfocados en conversión de leads y generación de oportunidades comerciales, optimización de procesos en canales digitales e inbound.
Gestión de indicadores de colocación, cumplimiento presupuestal, productividad y servicio. Desarrollo de estrategias de captación y fidelización de clientes.
Logro principalLiderazgo de equipos comerciales en punto físico, orientación a colocación de productos financieros y cumplimiento de metas.