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Ana Maria Herazo

Jefe Comercial
Habilidades
(Autoevaluación)
Erp 100%
Saas 100%
Marketing 100%
Sales 100%
Service 100%
Marketing 100%
Business 100%
Excel 90%
Sales 90%
B2b 80%
Results-oriented 30%
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    50%
  • Lectura
    55%
  • Escritura
    50%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Profesional con más de 5 años de experiencia liderando equipos comerciales y operaciones de venta en telecomunicaciones y sector financiero . Experta en gestión de canales digitales , retail y ventas consultivas , orientada a resultados y experiencia del cliente

Experiencia laboral

Gerente De Tienda / Analista Contratos
tigo colombia | Abril 2024 - Actualmente (2 años 7 meses)
Habilidades utilizadas

Control de indicadores de desempeño: ventas, productividad, activaciones y calidad de servicio. Ejecución de estrategias comerciales para crecimiento de base de clientes, fidelización y retención.

Logro principal

Liderazgo de equipos comerciales en tiendas y kioscos, coordinación de ventas y operación de puntos de atención, gestión de canales retail, venta directa y atención al cliente.

Jefe De Televentas
cariola group | Agosto 2023 - Enero 2024 (5 meses)
Habilidades utilizadas

Gestión de indicadores de contactabilidad, conversión, ventas efectivas y productividad del equipo. Implementación de estrategias para mejora de resultados comerciales.

Logro principal

Liderazgo de equipos de televentas enfocados en conversión de leads y generación de oportunidades comerciales, optimización de procesos en canales digitales e inbound.

Jefe Comercial
banco falabella | Noviembre 2022 - Febrero 2023 (3 meses)
Habilidades utilizadas

Gestión de indicadores de colocación, cumplimiento presupuestal, productividad y servicio. Desarrollo de estrategias de captación y fidelización de clientes.

Logro principal

Liderazgo de equipos comerciales en punto físico, orientación a colocación de productos financieros y cumplimiento de metas.

Formación académica
Psicología
Politécnico grancolombiano | Profesional
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