Nicolás Rincón
Chat Customer Support Specialist
Perfil profesional
Cuento con más de año y medio de experiencia en servicio al cliente y ventas vía telefónica , atendiendo requerimientos de los clientes mediante correos electrónicos o chats en vivo tanto en inglés como en español
Experiencia laboral
Proveer servicio al cliente en inglés mediante chats en vivo a clientes de la plataforma de Uber.
Logro principalLogrando buenos resultados en satisfacción y métricas.
Primer punto de contacto para clientes potenciales de una empresa de tecnología ubicada en Texas, creación de clientes potenciales, venta de servicios intangibles a los clientes.
Logro principalLogros de buenas comisiones por cierre de ventas.
Asistencia al cliente mediante chats y teléfono en inglés para línea ubicada en USA y CA, mentor para nuevas contrataciones, teniendo a cargo equipo de 23 personas.
Logro principalSupervisor back-up por temporada de vacaciones.
Formación académica
Universidad externado de colombia | Sin estudios
