Laura Valentina Mosquera Gomez
Call Center
Perfil profesional
Técnico laboral en agente de viajes y turismos con capacidades, competencias y conocimientos para ejercer una buena labor en mis funciones con responsabilidad y entrega. Solicitar de manera telefónica a citas a las ips para los usuarios, diligenciar informes que indiquen la calidad del servicio prestado, realizar llamadas de seguimiento a los pacientes, verificar y brindar información a los usuarios, Guardar Confidencialidad sobre la información
Experiencia laboral
Atención de servicio al cliente vía telefónica, ventas, recibir todas las solicitudes de los clientes tales como aclaraciones de factura, quejas y rec lamos, soporte técnico los servicios de hogar o líneas telefónica, siempre bridando la mejor atención con respeto, información clara a todas sus peticiones, asegurándose de que el cliente quedase satisfecho con la atención prestada. Guardar Confidencialidad sobre la información personal y financiera de los usuarios.
Formación académica
Dempresas | Técnico/Tecnólogo
