Marcela Guerrero
auxiliar administrativo
Perfil profesional
Soy una persona responsable , honesta , cumplidora con las labores asignadas , colaboradora y con habilidad para aprender . Excelentes relaciones interpersonales y habilidades para trabajar en grupo e individualmente
Experiencia laboral
Realización del ciclo de negocio conformado por tráfico, pedidos, facturación, matrículas y entregas de los concesionarios. Apoyo al área de ventas corporativas y automatización de informes.
Logro principalAutomatizando un informe para Renuew.
Atención a consultas generadas por diferentes canales sobre los servicios brindados, gestión de inquietudes, documentación de servicios atendidos y seguimiento a casos ingresados.
Logro principalGeneración de experiencias memorables para los usuarios.
Recepción de llamadas de usuarios para compra de tiquetes, cambios y servicios especiales. Posteriormente, soporte a agencias validando procesos y autorizaciones especiales.
Logro principalSoporte a agencias validando procesos y autorizaciones especiales.
Formación académica
