Maria Fernanda Arteaga Calderon
Aux. De Servicio Al Cliente
Perfil profesional
Profesional en ingeniería con experiencia en gestión y acompañamiento de clientes , análisis y validación de información , revisión documental y seguimiento de solicitudes en los sectores financiero y asegurador . Orientada al servicio , comunicación efectiva , aprendizaje rápido y manejo de herramientas tecnológicas
Experiencia laboral
Analicé información financiera y documental, estructuré proyectos de financiación, validé requisitos y acompañé a clientes en procesos de crédito agropecuario.
Logro principalAnálisis y estructuración de proyectos de financiación, acompañamiento y gestión de clientes, validación de información y seguimiento de solicitudes.
Asesoría a clientes en procesos de crédito, gestión de cartera, manejo de CRM y cumplimiento de indicadores comerciales y de servicio.
Logro principalGestión y seguimiento de solicitudes de crédito, manejo de CRM, validación de información y atención al cliente.
Gestioné solicitudes y requerimientos de clientes, resolví casos y actualicé registros, asegurando el cumplimiento de indicadores de servicio.
Logro principalGestión de requerimientos y seguimiento de casos, manejo de información y cumplimiento de indicadores de servicio.
Formación académica
Instituto tecnológico san agustín | Técnico/Tecnólogo
