Elaboro y hago seguimiento al plan de trabajo de la unidad, generando estrategias para el cumplimiento de los OKR y KPIs, y lidero tanto el proceso operativo como el analítico de la unidad.

Dirijo y superviso el proceso interno, conciliación y facturación, liderando un equipo de trabajo de 15 integrantes.

Diseñé, desarrollé e implementé la gestión y los procedimientos de cartera, analicé las solicitudes de crédito y elaboré informes de gestión conforme al SGC.

Implementé estrategias para el cumplimiento de los indicadores de colocación, conciliación y recaudo de cartera.

Realicé gestión de cobro a clientes PYME de mayor valor y generé seguimiento a los acuerdos de pago a través de diferentes estrategias de comunicación.

Administré carteras y bases comerciales de los bancos aliados, garantizando el cumplimiento de las metas.