Fredy Alonso Montoya Ballen
Coordinador De Soporte En Sitio
Perfil profesional
Tecnologo en Sistemas con mas de 10 anos de experiencia como coordinador de soporte en sitio , especializado en servicios de outsourcing . Experto en liderar equipos de trabajo y gestionar reportes de incidentes
Experiencia laboral
Coordinador De Soporte En Sitio
indra colombia | Enero 2012 - Diciembre 2024 (12 años 11 meses)
Habilidades utilizadas
Coordinacion de 17 analistas de Soporte en Sitio, cumplimiento de indicadores de gestion y analisis de datos para evaluar el rendimiento del equipo.
Logro principalSubi el indicador de gestion del equipo de soporte en sitio del 72% al 91%.
Tecnico Operativo
empleamos | Enero 2009 - Diciembre 2010 (1 año 11 meses)
Habilidades utilizadas
Cumplimiento de los indicadores de la central de atencion de Salud de Medellin y manejo de sistemas informaticos.
Logro principalAtencion y servicio de calidad al usuario final.
Formación académica
Tecnologia en Sistemas
Universidad cooperativa de colombia | Carrera tecnológica
Universidad cooperativa de colombia | Carrera tecnológica
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