Profissional com 16 anos de experiência em TI/Telecom , especialista em Customer Experience , Martech e Salesforce Marketing Cloud . Foco em jornadas personalizadas , análise de dados , CRM e automação de campanhas multicanal
Responsable de procesos administrativos, recepción y control de documentación, seguimiento a clientes y proveedores, ventas consultivas, cotizaciones y reuniones.
Logro principalGestión administrativa y ventas consultivas en sector industrial, seguimiento a clientes corporativos, manejo de bases de datos y CRM.
Monitoreo y análisis de llamadas al cliente usando CRM y Oktell, verificación de estándares de calidad, informes de gestión, auditoría de datos y distribución de productos.
Logro principalMonitoreo y análisis de llamadas, manejo de CRM, elaboración de informes, auditoría de datos y aseguramiento de calidad.