Tecnóloga en Gestión Humana con experiencia en selección , contratación e inducción de personal . Experta en atención al cliente y gestión de PQRS , manejo de productos financieros y facturación . Proactiva , orientada a resultados y mejora continua
Preselección y vinculación de candidatos, programación de exámenes de ingreso, atención al cliente por chat y teléfono, solución de PQRS, asesoría en facturación de créditos, manejo de productos financieros.
Logro principalDesarrollo de procesos de selección, contratación e inducción de personal. Atención al cliente, manejo de PQRS, asesoría en productos financieros y facturación.
Atención al cliente telefónica, chat y presencial, solución de inquietudes, gestión de PQRS, comunicación clara y eficiente.
Logro principalAtención al cliente interno y externo, gestión de solicitudes y solución de problemas por diferentes canales.