Jairo Paez
Administrador De Sistemas Ii
Perfil profesional
Ingeniero en sistemas con experiencia como Administrador de sistemas en proyectos TI , implementador de proyectos TI , soporte técnico y BackOffice en proyectos latinoamericanos
Experiencia laboral
Administrador De Sistemas Ii
sonda de colombia | Febrero 2022 - Actualmente (4 años 9 meses)
Habilidades utilizadas
Administración de CA Service Desk Manager y ARANDA V9, creación de usuarios y optimización de procesos bajo ITIL.
Logro principalAdministrador actual de SONDA Brasil para plataformas ESM.
Team Líder De Mesa De Ayuda
sonda de colombia | Marzo 2020 - Febrero 2022 (1 año 11 meses)
Habilidades utilizadas
Configuración de correo, instalación de programas, validación de productividad y reuniones semanales para mejora.
Logro principalLideré el equipo de mesa de ayuda para Cencosud Scotiabank Chile.
Soporte Tecnico Help Desk- Backoffice
teleperformance | Marzo 2018 - Julio 2019 (1 año 4 meses)
Habilidades utilizadas
Configuración de routers, decodificadores HFC/FTTH/NEBA/ADSL, validación de encuestas de satisfacción y reporte de fallas.
Logro principalConfiguración de routers y validación de técnicos asignados.
Formación académica
Técnico Profesional en Sistemas
Corporacion tecnologica industrial colombiana (teinco) | Técnico/Tecnólogo
Corporacion tecnologica industrial colombiana (teinco) | Técnico/Tecnólogo
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