Manejo de llamadas entrantes, programación y confirmación de citas, gestión de información de pacientes, documentación y cumplimiento de normativas de confidencialidad.

Gestión de llamadas, programación de citas, actualización de datos en EMR, cumplimiento de protocolos HIPAA y soporte clínico básico.

Manejo de relaciones complejas con clientes, interpretación de datos, mitigación de riesgos, asesoría continua y uso de CRM como Hubspot, Zendesk y Salesforce.

Gestión de portafolios complejos de clientes, asesoría en cobranzas, análisis de datos y negociación.

Comunicación de productos y servicios de salud, registro de pacientes, procesamiento de solicitudes de laboratorio y documentación para aseguramiento de calidad.

Gestión de altas volúmenes de llamadas, orientación a nuevos miembros, documentación precisa y cumplimiento de métricas.