Automatización y gobernanza sobre GitHub Projects, integración de APIs, monitoreo automatizado de merges, definición de arquitectura sobre Alfresco, análisis de costos y riesgos, documentación técnica y coordinación con stakeholders.

Diseñé e implementé sistema de seguimiento sobre GitHub, lideré evaluación técnica de 5 plataformas DMS, desarrollé automatizaciones con Python/Bash y GraphQL API, y documenté arquitectura técnica.

Automatización de reportes, monitoreo y validación de pipelines de datos, coordinación con equipos de tecnología, diseño de workflows y SOPs, reportes ejecutivos y análisis operativos.

Automatización de reportes y controles con Python y SQL, reducción de errores y tiempos de proceso, coordinación internacional y mejora de trazabilidad de datos.

Atención al cliente internacional (chat y llamadas), cumplimiento de métricas y calidad de servicio.

Soporte internacional en inglés, manejo de múltiples plataformas, reconocido como Top Agent.