Ingeniera de Software especialista en Gerencia Integral de las Telecomunicaciones , con experiencia en gestión tecnológica , proyectos , continuidad operativa y servicios TI . Liderazgo de equipos técnicos , proveedores e iniciativas de transformación digital
Gestión del equipo de soporte y atención de incidentes críticos, liderazgo de pruebas DRP, ventanas de mantenimiento y mesas técnicas. Automatización de reportes e indicadores con Google Apps Script, Google Sheets e IA.
Logro principalCoordinación de operación TI, gestión de soporte, incidentes críticos, liderazgo de pruebas DRP, automatización de reportes con Google Apps Script e IA.
Coordiné continuidad de servicios TI, cumplimiento de ANS/SLA, creación de intranet, migración de SGC a SharePoint, administración de Microsoft 365, gestión de inventarios y soporte técnico N1/N2.
Logro principalCoordinación de continuidad operativa TI, administración de Microsoft 365, migración de SGC a SharePoint, gestión de activos tecnológicos.
Gestión y acompañamiento de proyectos de software a la medida, sitios web, adopción tecnológica, levantamiento de requerimientos, administración de infraestructura TI.
Logro principalGestión de proyectos de software, sitios web corporativos, estandarización y seguimiento de entregables, liderazgo de equipos técnicos.