Leonardo Jose Alfaro Montoya

Asesor Al Cliente Chat Center Back Office

Perfil profesional

Persona proactiva , sociable y empática , con iniciativa y orientación a la eficiencia . Experiencia en atención al cliente , solución de problemas y manejo de herramientas ofimáticas

Experiencia laboral

Asesor Al Cliente Chat Center Back Office

alma experience | Abril 2025 - Febrero 2026 (10 meses)

Habilidades utilizadas

Solución de pagos incompletos, tarifas alteradas, dudas, reembolsos, paquetería. Verificación de fraudes y riesgos. Facturación de viajes y servicios.

Logro principal

Solución de pagos, verificación de fraudes, facturación y atención eficiente al cliente en chat center. Manejo de herramientas ofimáticas y comunicación efectiva.

Formación académica

Bachiller Académico
I.e montecarlo guillermo gaviria correa | Bachiller

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