Tecnóloga en dirección de Ventas y Mercadeo , con experiencia en asesoría comercial , canales digitales , call center , plataformas ERP y CRM . Disciplinada , innovadora y orientada al cierre de ventas
Captación y gestión de clientes mediante canales digitales y visitas externas. Seguimiento a prospectos y clientes por CRM, gestión de recaudo y cierre de ventas.
Logro principalCierre de ventas, captación y gestión de clientes nuevos, seguimiento por CRM, generación de cotizaciones personalizadas, gestión de cartera.
Atención y orientación a víctimas del conflicto armado en Colombia por teléfono, chat y SMS. Registro y asistencia en plataforma virtual.
Logro principalAtención y orientación a víctimas, manejo de canales telefónicos, chat y SMS, servicio al cliente.
Programación de despachos, cruce de pagos, devoluciones, manejo de software Odoo, negociación de fletes y realización de cotizaciones.
Logro principalConocimientos sector ferretero, manejo de Odoo, programación de despachos, negociación de fletes, cotizaciones.