Gestión de mesa de ayuda, migración de infraestructura a Azure, administración de VMware y Proxmox, implementación de SIEM Wazuh, gestión de mantenimiento crítico y cumplimiento de estándares internacionales.

Lideré equipo de 5 personas, migré 15 servidores a Azure, implementé SIEM Wazuh y coordiné requisitos de ISO 9001, ISO 27001, OEA y BASC.

Gestión de equipos, optimización de procesos de soporte, aprovisionamiento de servicios y soporte remoto para 1.600 puestos de trabajo.

Administré mesa de servicio con 10 colaboradores, reduje en 25% los tiempos de resolución de incidencias y gestioné soporte remoto.

Administración de firewall SIXEL, correo GSUITE y optimización de gestión de activos tecnológicos.

Implementé mesa de ayuda con GLPI y optimicé la administración de activos.