Gestión de procesos administrativos y jurídicos de cartera, seguimiento de solicitudes, validación documental y apoyo en procesos internos.

Gestión telefónica de procesos administrativos y jurídicos, validación documental y apoyo en procesos operativos.

Gestión de cartera en mora, negociación de acuerdos de pago, seguimiento de compromisos, registro y validación de información en CRM, manejo de objeciones y atención multicanal.

Gestión y recuperación de cartera en mora, negociación de acuerdos de pago, manejo de CRM y cumplimiento de KPIs.

Atención telefónica, gestión de solicitudes, actualización de datos, resolución de incidentes, manejo de CRM y herramientas ofimáticas.

Atención y soporte al cliente por canales telefónicos, gestión de solicitudes y cumplimiento de indicadores de gestión.