Alejandro Salazar Arcia
Representante De Servicio / Líder De Equipo / Formador
Perfil profesional
Técnico con sólida trayectoria en atención al cliente y gestión administrativa , orientado al cumplimiento de metas , optimización de procesos y mejora de la experiencia del usuario . Experiencia como líder de equipo y formador
Experiencia laboral
Atención al cliente preferencial para Bancolombia, roles de liderazgo y formación, mejora de experiencia del cliente, manejo de SAP CRM y Excel.
Logro principalOptimización de indicadores de gestión y cumplimiento de metas. Liderazgo en equipo y formación. Dominio de SAP CRM y Excel para gestión administrativa y análisis de datos.
Asesoría comercial y de servicio al cliente, auditoría de calidad, apoyo administrativo, manejo de herramientas ofimáticas.
Logro principalAscenso a auditor de calidad por desempeño. Apoyo en procesos administrativos y manejo de herramientas ofimáticas como Excel, Word y correo.
Ventas, asesoría sobre portafolio, atención y servicio al cliente, fortalecimiento de relaciones con usuarios.
Logro principalGestión de ventas, orientación sobre portafolio, servicio posventa y fortalecimiento de relaciones con usuarios.
Formación académica
Institución educativa mariscal robledo | Bachiller
