Luis Enrique Cuellar Velasquez
On Site Technical Support Analyst L2
Perfil profesional
Técnico en Sistemas y Mantenimiento de Computadores con más de dos años de experiencia en soporte técnico , resolución de incidencias y mantenimiento de infraestructura . Actualmente complementando perfil con conocimientos en desarrollo web full-stack ( HTML5 , CSS3 , Bootstrap , Tailwind , PHP , Python , MySQL )
Experiencia laboral
Diagnóstico y reparación de hardware, actualización de software, administración de usuarios y licencias en Microsoft 365, soporte a usuarios finales, documentación técnica.
Logro principalMantenimiento preventivo y correctivo, gestión de inventarios tecnológicos, administración de usuarios en Active Directory y Microsoft 365, soporte técnico presencial y remoto.
Restablecimiento de contraseñas, mantenimiento de hardware y software, coordinación con proveedores, control de inventarios tecnológicos.
Logro principalAdministración de accesos en Google Workspace, mantenimiento de computadores, gestión de inventarios, uso de GLPI para soporte técnico.
Configuración de cuentas y permisos en Active Directory, soporte y configuración de usuarios en Microsoft 365, administración de recursos en Azure.
Logro principalGestión de Directorio Activo, administración de Microsoft 365, gestión de plataforma Azure, mantenimiento preventivo y correctivo.
Formación académica
Servicio nacional de aprendizaje (sena) | Bootcamp
