Profesional con experiencia en asesoría , ventas y atención al cliente , orientada a comprender necesidades , brindar soluciones y fortalecer la comunicación y el seguimiento de procesos . Responsable , organizada y con disposición para aprender
Brindé atención y asesoría a clientes, gestionando cotizaciones, ventas, emisión de tiquetes y seguimiento de solicitudes por correo electrónico. Apoyé la formación de nuevos agentes.
Logro principalAtención y asesoría a clientes B2B en servicios de aerolínea y turismo, gestión de cotizaciones, ventas, emisión de tiquetes y acompañamiento en procesos de hotelería y traslados.
Asesoría comercial, información sobre productos/servicios de Amazon, gestión de PQRS, soporte técnico y participación en mejoramiento de procesos.
Logro principalGestión de PQRS, soporte técnico y acciones de mejoramiento continuo, orientando solicitudes de clientes de Amazon y contribuyendo a una atención eficiente.
Atención personalizada, venta de productos para bebés, elaboración de artículos, empaque, almacenamiento y exhibición de productos.
Logro principalAsesoría personalizada y venta de productos, gestión de PQRS, soporte técnico y contribución a la organización del punto de venta.