Tecnóloga en gestión de servicios de salud con 10 años de experiencia en el sector salud . Experta en atención al cliente , facturación , manejo de PQR , bases de datos y trabajo en equipo . Adaptable y con actitud de servicio
Recepción, digitalización, radicación y extracción de datos para autorizaciones médicas. Asesoría y soporte a clientes internos y externos. Capacitación a personal asignado.
Logro principalManejo de datos, organización de trámites médicos, soporte y seguimiento de solicitudes a nivel nacional. Trabajo en equipo y capacitación de personal.
Admisión y registro de usuarios, facturación de laboratorios y servicios, entrega de historias clínicas, elaboración de informes mensuales.
Logro principalAdmisión y registro de usuarios, facturación, entrega de historias clínicas, informes mensuales. Trabajo en equipo.
Recepción y gestión de PQRS por diversos canales, investigación de eventos, respuesta al usuario, informes mensuales sobre causas y comportamiento.
Logro principalGestión de PQRS, atención personalizada, informes mensuales, seguimiento de casos. Comunicación asertiva y trabajo en equipo.