José Alejandro Escobar B.
Employee Service Consultant
Perfil profesional
Administrador de Empresas con experiencia en análisis de datos , ventas internacionales , sistemas empresariales y consultoría . Destacado por su orientación a resultados , pensamiento analítico y capacidad para desarrollar soluciones eficientes y basadas en datos
Experiencia laboral
Gestión y resolución de casos, soporte y seguimiento a empleados, manejo de llamadas entrantes y salientes, excelencia en soporte.
Logro principalGestión y resolución eficiente de casos de servicio, manejo de llamadas, soporte a empleados. Mejora en tiempos de respuesta y satisfacción general.
Gestión y cierre de ventas internacionales spot, soporte a clientes internos y externos, preparación y optimización de cotizaciones.
Logro principalGestión y cierre de ventas internacionales, administración de cuentas en EE.UU., Canadá y Costa Rica, optimización de cotizaciones.
Gestión de surtido, análisis de datos para optimización, uso de ORACLE RMS y SPACEMAN para mejorar procesos y espacio en tienda.
Logro principalApoyo en gestión de surtido nacional, manejo de SKUs en ORACLE RMS, diseño de planogramas con SPACEMAN.
Formación académica
Yale university | Especialización
