Responsable de gestión documental, validación en Core bancario y aplicativos de análisis de crédito. Apoyo en recuperación de cartera y manejo de OnBase, CRM, Cifin y Datacrédito.

Lideré equipos temporalmente, optimicé tiempos de revisión documental y gestioné más de 24.000 obligaciones, mejorando la eficiencia operativa y el cumplimiento normativo.

Gestión de productos financieros, atención eficiente, soporte administrativo y participación en campañas comerciales. Validación de información y cumplimiento de protocolos.

Acompañamiento integral a clientes, cumplimiento de metas de servicio y fortalecimiento de relaciones comerciales.